SupportSmith es un excelente programa de control remoto de ordenadores que te permite habilitar el acceso y asistencia a cualquier ordenador sin barreras, pasando por firewalls con canales de encriptamiento de 128 bits, es decir, que podrás conectarte de manera totalmente segura y al instante con cualquier ordenador de Internet, pudiendo así tener acceso para atender a los clientes o recibir ayuda de tu proveedor, transferir archivos, utilizar el Chat e incluso entregar presentaciones, todo ello de manera remota y completamente segura.

Además mejora considerable el sistema de Microsoft Remote Desktop, y su gran ventaja es que el programa no te obliga a hacer uso de un tercer servidor, con lo cual no tienes que preocuparte de que tus datos caigan en terceras manos.